Experiências

Liderança criativa orientada a performance, conectando pessoas, tecnologia e dados para ampliar a aquisição nacional de alunos.

• Liderança de time multidisciplinar com 13 profissionais.
• Gestão criativa para aquisição nacional de alunos.
• Implementação de IA generativa elevando produtividade em +200%.

Coordenação de CRM e Marketing Direto com foco em relacionamento, nutrição e conversão de leads.

• Coordenação das atividades de Marketing Direto, com reporte ao Gerente Sênior.
• Gestão de canais de contato via e-mail, SMS, WhatsApp e suporte de Contact Center.
• Atuação na construção de relacionamento, conversão e nutrição de leads.

Otimização de jornadas de e-commerce, ativação de pedidos e conversão baseada em dados de comportamento.

• Desenvolvimento de estratégias para melhorar a ativação de pedidos com base na experiência do cliente.
• Análise de churn e otimização da jornada de compra.
• Redução da inativação de pedidos por meio de insights de dados.

Performance digital e captação para marcas de ensino superior, combinando estratégia de funil e análise de dados.

• Responsável pela performance digital de 9 das 11 marcas da Laureate no Brasil.
• Foco em captação de alunos para o ensino superior.
• Estratégias de engajamento e conversão em todo o funil, do awareness à matrícula.

Comunicação integrada de marca, presença digital e canais sociais em uma operação com reporte executivo direto.

• Liderança da frente de comunicação responsável pela marca, website corporativo e plataformas de mídia social.
• Reporte direto ao CEO.

Marketing B2B e transformação digital da força de vendas, com eficiência operacional e integração regional.

• Responsável pelos canais digitais e comunicação da divisão profissional B2B.
• Liderança da digitalização de materiais de PDV e força de vendas para plataforma online.
• Resultado: R$300 mil por mês em saving com artes, impressão e armazenamento, além de acervo disponível 24/7.